Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elke afspraak en behandeling bij sbeautyy, gevestigd aan Biesterlaan 51, 3998 KH Schalkwijk, met salon aan Kerkbrink 5, 3621 AN Breukelen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94404038.

1. Toepasselijkheid

Door een afspraak te maken ga je akkoord met deze voorwaarden. Afwijkende afspraken gelden alleen als wij die vooraf schriftelijk of per e-mail hebben bevestigd. Wij mogen deze voorwaarden aanpassen; op je afspraak is de versie van toepassing die gold op het moment van boeken.

2. Afspraken maken en wijzigen

• Een afspraak maak je telefonisch, per e-mail of via het boekingssysteem zodra dat beschikbaar is.
• Een afspraak is definitief zodra wij die hebben bevestigd. Je krijgt de datum, tijd en behandeling van ons terug.
• Kom je meer dan 10 minuten te laat, dan kunnen wij de behandeling inkorten of verplaatsen. Het volledige tarief blijft dan verschuldigd, omdat de tijd voor je gereserveerd stond.
• Wij kunnen een afspraak verzetten bij ziekte of overmacht. Je hoort dat zo snel mogelijk en wij plannen kosteloos een nieuw moment.

3. Annulering en no-show

• Annuleren of verzetten kan kosteloos tot [annuleringstermijn volgt] voor de afspraak.
• Annuleer je later, dan brengen wij [percentage volgt] van het tarief in rekening.
• Verschijn je zonder bericht niet op je afspraak, dan brengen wij het volledige tarief in rekening.
• Bij herhaalde no-shows kunnen wij vragen om vooruit te betalen bij een volgende boeking.

4. Tarieven en betaling

• De actuele tarieven staan op de pagina Prijzen. De uiteindelijke prijs kan afwijken wanneer de behandeling in overleg wordt aangepast; wij bespreken dat vooraf met je.
• Betalen kan in de salon per pin of contant, direct na de behandeling.
• Alle tarieven zijn in euro en inclusief btw.
• Cadeaubonnen zijn geldig tot de datum die erop staat, zijn niet inwisselbaar voor geld en kunnen niet worden gebruikt in combinatie met een andere actie.

5. Intake en gezondheid

• Voor de eerste behandeling doen wij een intake. Je bent verplicht relevante informatie over je gezondheid, huid, allergieën, medicijnen of zwangerschap door te geven.
• Verzwijg je informatie of geef je onjuiste informatie, dan zijn wij niet aansprakelijk voor schade die daaruit voortkomt.
• Bij twijfel over huidreacties kunnen wij een allergietest adviseren of de behandeling weigeren. Wij mogen een behandeling ook weigeren als die naar ons oordeel niet verantwoord is.
• Wijzigingen in je gezondheid geef je door voor aanvang van een vervolgbehandeling.

6. Hygiëne en huisregels

• Wij werken volgens de geldende hygiënerichtlijnen en gebruiken per klant schoon materiaal.
• Kom met een schoon, onbewerkt gezicht naar een brow- of lashbehandeling, tenzij anders afgesproken.
• Heb je een besmettelijke aandoening, koorts of een ooginfectie, meld dat dan en verzet je afspraak.
• Neem in verband met de rust en de veiligheid in de salon geen kinderen of huisdieren mee, tenzij dit vooraf is afgestemd.

7. Resultaat en nazorg

Wij spannen ons in voor het best haalbare resultaat, maar dat resultaat hangt ook af van je haargroei, huidtype en de nazorg thuis. Je krijgt na elke behandeling nazorgadvies mee. Volg je dat advies niet op, dan kunnen wij niet instaan voor de houdbaarheid van het resultaat.

Ben je niet tevreden over het resultaat, meld dat dan binnen 5 werkdagen na de behandeling. Wij kijken samen wat er mogelijk is en corrigeren waar dat redelijk is.

8. Aansprakelijkheid

• Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende behandeling is betaald, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie van jouw kant.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen in of rond de salon.
• Beschadig je opzettelijk of door onzorgvuldigheid onze eigendommen, dan ben je aansprakelijk voor de schade.

9. Persoonsgegevens

Wij gaan zorgvuldig om met je gegevens. Hoe wij dat doen, lees je in onze privacyverklaring en ons cookiebeleid.

10. Klachten

Heb je een klacht, laat het ons dan eerst zelf weten via info@sbeautyy.nl of +31 6 42911115. Wij nemen binnen 14 dagen inhoudelijk contact met je op en zoeken samen naar een oplossing.

11. Toepasselijk recht

Op alle afspraken en behandelingen is Nederlands recht van toepassing. Komen wij er samen niet uit, dan leggen wij het geschil voor aan de bevoegde rechter van de rechtbank Midden-Nederland.